“Le persone non comprano prodotti e servizi, ma relazioni, storie e magia”. La citazione è un aforisma di Seth Godin, imprenditore e scrittore americano, gurù di permission marketing.
Dietro questa celebre citazione c'è una verità incontrovertibile, su cui si è sviluppato lo "Storytelling Marketing", una forma di comunicazione ed una strategia di marketing che rappresenta il brand di un prodotto/servizio, attraverso, aneddoti, racconti, immagini, create ad arte per emozionare il consumatore ed ottenere engagement.
Una strategia di marketing, utilizzata sempre di più dalle aziende, che sfrutta l'emotività per coinvolgere in modo più efficace i pubblici a cui si rivolge, stabilendo un rapporto con il brand simile a quello che si ha attraverso il racconto di fiabe, la lettura di romanzi, la fruizione di film. Tutto questo è storytelling, un" narrare attraverso storie ", un processo comunicativo che coinvolge, che fa presa sui sensi, e che rapisce totalmente il fruitore.